EDGE Digital
Convention Bureau Lübeck

Aufgeweckt.

KI-Klartext zum Frühstück.

20. August 2026 · K64 Lübeck · Netzwerkfrühstück der LTM

Diese Mail lag heute früh im Postfach.

Katrin Behrens, Nordwerk Consulting Betreff: Anfrage Tagung am 14. Oktober

Guten Tag,

wir suchen für den 14. Oktober einen Raum für 25 Personen, ganztägig, mit Mittagessen. Beamer und WLAN wären wichtig.

Können Sie uns ein Angebot machen? Wir entscheiden Ende der Woche.

Viele Grüße, Katrin Behrens

Eine Anfrage, wie sie jede Woche eingeht

Zwei Antworten. Beide von der KI.

Antwort A

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot.

Teilen Sie uns dafür bitte noch Ihre Wünsche mit.

Antwort B

Hallo Frau Behrens,

der 14. Oktober ist frei. Für 25 Personen passt der Raum Trave, Beamer und WLAN sind drin.

Die Tagungspauschale liegt bei 68 Euro pro Person.

Soll ich den Termin bis Freitag festhalten?

Gleiches Werkzeug. Gleicher Tag. Ein Unterschied.

Das wurde für A getippt
Antworte auf diese Mail.
4Wörter
Das wurde für B getippt
Du bist Veranstaltungsleiterin in unserem Haus. Antworte auf die Anfrage von Frau Behrens. Fakten: Raum Trave, bis 30 Personen, Tageslicht, Blick aufs Wasser, Tagungspauschale 68 Euro pro Person mit zwei Pausen, Mittagessen und Getränken, Beamer und WLAN inklusive, 14. Oktober ist frei. Ton: freundlich und knapp, kein Werbedeutsch. Sie soll den Termin halten. Ende mit einer konkreten Frage. Höchstens 150 Wörter.
61Wörter

Der Unterschied liegt nicht im Werkzeug. Er liegt in der Bestellung.

Kurz zu uns.

Edgar Paul-Ghazaryan
Eddie
Edgar Paul-Ghazaryan, COO
Emre Erdogan
Emre
Emre Erdogan, Geschäftsführer

EDGE Digital aus Lübeck.
Wir bauen KI in den Arbeitsalltag von Unternehmen ein.
Heute früh geht es nicht um uns, sondern um euch.

Kurze Runde. Hand hoch.

01 Wer hat KI schon einmal benutzt?
02 Wer benutzt sie im Job?
03 Wer hat sie heute schon aufgehabt?

Die Brücke.

Diesseits

Wir haben uns im Unternehmen eine KI angeschafft.

Jenseits

Unsere Leute arbeiten wirklich damit.

Auf dieser Brücke stehen gerade fast alle.

Die KI liefert nicht schlecht.

Wir fragen schlecht.

Bestellen kann man lernen.

Ihr sagt

„Pizza."

Ihr bekommt irgendeine.

Oder ihr sagt

„Eine Salami, 32er, dünner Boden,
extra Käse, in einer halben Stunde,
Fischstraße 16."

Ihr bekommt genau die.

Je genauer die Bestellung, desto besser das Ergebnis.

Bild mit KI erstellt

Der praktische Teil

Drei Fälle vom
Frühstückstisch.

Angebot · Absage · Bewertung

Aus fünf Stichpunkten wird ein Angebot.

Fall 1 · Was auf dem Zettel steht

  • 25 Personen, 14.10., ganztags
  • Raum Trave, Tageslicht
  • 68 Euro pro Person
  • Mittag und Pausen drin
  • Antwort bis Freitag

Was ihr tippt

Du bist Veranstaltungsleiterin in unserem Tagungshaus. Schreib aus diesen Notizen eine Antwortmail an Frau Behrens. Ton freundlich und knapp, kein Werbedeutsch. Höchstens 150 Wörter, Ende mit einer Frage.
Antwort an K. Behrensin acht Sekunden

Hallo Frau Behrens,

der 14. Oktober ist frei. Für 25 Personen empfehle ich den Raum Trave: Tageslicht, ruhig, gut für einen ganzen Tag.

Die Pauschale liegt bei 68 Euro pro Person, mit Pausen und Mittagessen.

Ich halte den Termin bis Freitag fest. Passt das?

Absagen, ohne die Tür zuzuziehen.

Fall 2 · Die Lage

  • Anfrage über 120 Personen
  • Wir haben Platz für 60
  • Guter Kontakt, kommt jedes Jahr
  • Sollen wiederkommen

Was ihr tippt

Schreib eine Absage. 120 Personen passen nicht zu uns, unser Maximum sind 60. Der Kunde soll wiederkommen. Kurz und ehrlich, kein Bedauern über drei Absätze. Lass die Tür offen.
Absagefreundlich, aber klar

Hallo Herr Petersen,

diesmal muss ich passen: bei 120 Gästen sind wir zu klein. Ich möchte Ihnen keinen Abend verkaufen, der zu voll ist.

Wenn Sie mögen, frage ich nebenan nach. Für Ihre kleinere Runde im Frühjahr halte ich gern wieder etwas frei.

Ein Stern. Und jetzt ruhig bleiben.

Fall 3 · Was hereinkommt

vor zwei Stunden

Frühstück um kurz nach neun schon komplett leergeräumt, auf Nachfrage kam nichts nach. Personal genervt. So nicht.

Was ihr tippt

Antworte öffentlich auf diese Bewertung. Das Frühstück geht bis 10 Uhr, an dem Tag war eine Gruppe früher da als angekündigt. Nicht rechtfertigen, nicht streiten. Höchstens vier Sätze.

Das tut uns leid, so soll ein Morgen bei uns nicht anfangen. An dem Tag war eine Gruppe früher da als angemeldet, und wir sind nicht hinterhergekommen. Regulär gibt es bis 10 Uhr Frühstück.

Warum das trägt

Die Antwort ist nicht für den Gast von gestern. Sie ist für die zwanzig Leute, die sie nächste Woche lesen.

Immer dasselbe Muster.

Rolle

Wer soll das schreiben?

„Du bist Veranstaltungsleiterin."

Ziel

Was soll passieren?

„Sie soll den Termin halten."

Kontext

Was weiß nur ihr?

„68 Euro, Raum Trave, 14.10. frei."

Aufgabe

Was kommt raus?

„Eine Mail, 150 Wörter, Ende mit Frage."

Mehr ist es nicht.

Bild mit KI erstellt

Bevor ihr loslegt

Drei Dinge, die euch
teuer werden können.

Daten · Erfindungen · Kennzeichnung

Das gehört in kein KI-Fenster.

Namen und Adressen von Gästen
Personalakten und Bewerbungen
Verträge und Konditionen
Krankmeldungen und Diagnosen
Kontodaten und Rechnungen
Listen aus dem Buchungssystem

Der Weg drumherum: Platzhalter statt Klarnamen. „Frau B." reicht völlig. Der Text wird genauso gut.

Einmal umlegen, dann ist Ruhe.

In den kostenlosen Zugängen lernen die Anbieter aus dem mit, was ihr eintippt.

01

Einstellungen öffnen

Unten links über euren Namen.

02

Datenschutz suchen

Heißt auch Datenkontrolle.

03

Training ausschalten

Alles mit „Modell verbessern" aus.

Geschäftskonten sind meist ohnehin ausgenommen. Nachsehen lohnt sich trotzdem.

Sie sagt es dir freundlich. Und falsch.

Was am liebsten erfunden wird

Öffnungszeiten und Preise
Telefonnummern und Adressen
Zitate, die nie jemand gesagt hat
Förderprogramme und Fristen
Quellen und Studien mit Titel und Jahr

Woran ihr es merkt

An gar nichts. Erfundenes klingt genauso ruhig und sicher wie Richtiges.

Die einzige Regel, die hilft: Alles, was das Haus verlässt, liest ein Mensch gegen.

Die KI schreibt den Entwurf. Die Verantwortung bleibt am Tisch.

Und wo wir selbst reingefallen sind.

Klausur an der Uni, 2023

Open-Book-Klausur. Alle Hilfsmittel erlaubt.

Also fragten wir ChatGPT. Damals noch Version 3.5.

Was auf dem Bildschirm stand

Ganze Sätze, sauber gegliedert, ohne Zögern. Genau das, was in einer Klausur stehen sollte. Wir haben abgeschrieben und nichts nachgeschlagen.

Was dabei herauskam

Wir sind beide durchgefallen.

Nicht die KI ist durchgefallen. Wir haben nicht gegengelesen.

Seit diesem Monat ist das Pflicht.

Beispielbild eines Tagungsraums
Dieses Bild wurde mit KI erstellt.

EU AI Act, Artikel 50

Wer KI-Bilder veröffentlicht, muss das offenlegen.

Seit dem 2. August 2026. Auf Instagram genauso wie auf der Website. Für Ton und Video gilt dasselbe, und wer einen Chatbot einsetzt, muss sagen, dass da eine Maschine schreibt.

Die Zeile links reicht als Kennzeichnung. Genau so, ein Satz.

Verordnung (EU) 2024/1689, Artikel 50. In Kraft seit August 2024, dieser Teil anwendbar ab 2. August 2026.

Acht Dinge für den Schreibtisch.

1Bestellt, ruft nicht zu.Rolle, Ziel, Kontext, Aufgabe.
5Keine echten Namen eintippen.Platzhalter tun es genauso.
2Die Fakten kommen von euch.Was ihr nicht sagt, wird erfunden.
6Training einmal abschalten.Einstellungen, Datenschutz, fertig.
3Die erste Antwort ist ein Entwurf.Nie das Ergebnis.
7KI-Bilder kennzeichnen.Seit dem 2. August Pflicht.
4Sagt, was ihr nicht wollt.Verbotene Wörter wirken sofort.
8Fangt mit dem an, was nervt.Die Aufgabe, die ihr am längsten vor euch herschiebt.

Aufgeweckt heißt nicht,
dass ihr jetzt alles wisst.

Es heißt, dass das Ding auf eurem Rechner nicht mehr nur herumliegt. Ein Fall, einmal richtig bestellt, heute Nachmittag.

Jetzt seid ihr dran.

Fragt uns, was ihr fragen wollt.
Es gibt hier keine Frage, die zu einfach wäre.

Und wenn wir etwas nicht wissen, sagen wir das auch

EDGE Digital

Danke fürs Frühstück.

Edgar Paul-Ghazaryan und Emre Erdogan
Fischstraße 16 · 23552 Lübeck

Künstliche Intelligenz. Echte Wirkung.